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支持物流代收貨款
關注客戶
就是關注客戶價值。伊好存在的價值就是幫助客戶贏造價值,通過優良設備幫助我們的客戶快速產生增值行為,用我們的服務保證增值行為的連續性。
用心服務
就是為客戶服務的態度。伊好為客戶提供售前、售中、售后立體服務模式。并通過致力于研發新一代產品,推行*售后服務體系,確保客戶的利益。
售后服務
1、服務原則
讓客戶買得放心開心
2、服務承諾
a.我司負責設備的終端調試工作,在設備安裝、調試期間對客戶技術人員和操作工作免費提供技術培訓,直至客戶工作人員全部掌握運行操作、維修保養技術、并能達到正確檢修、維護、排除一般故障水平為止。
b.為了保證設備的可持續運轉,可以在需方配合下培訓3--5名操作人員。
c.設備調試合格后,雙方在調試報告上簽字確認后,免費提供現場服務一年,我司負責所有故障的排查及更換件處理。
d.我司會在售后人員服務完畢離開前進行有關于顧客滿意度調查,已確保現場服務的結果及顧客的滿意情況。
e.我司設有專業的人員,用以滿足客戶的技術咨詢或故障報修。我司開通了支持、傳真支持、郵件支持、支持等多渠道服務,用客戶的方式和zui快的速度為客戶解決問題,如果不能解決,我司會安排服務人員在接到指示的24小時內前往現場解決問題。
f.在質保期后,我司負責設備的終身維修、*。我司配件貨源充足,質量可靠,供應及時。
g.我們只向用戶收取低廉的成本費,用以確??蛻舻睦娴玫絲ui大限度的保證。
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