三、售后流程
1、機器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù)，定時追蹤機器
使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以我們的或以書面形式通知我們售后服務(wù)部，我們在接到通知1小時內(nèi)
先了解詳細的故障原因，并確定上門維修時間，外地客戶上門費用額外計算。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，機器修復(fù)
后您確認維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。

四、上門維修時間
  廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市24個小時內(nèi)上門維修，省外地區(qū)72小時內(nèi)上門維修。
  
五、免除保修義務(wù)
  對于下列原因?qū)е碌臋C器故障、工作異常或損壞，我們公司不承擔(dān)免費保修義務(wù)，請您選擇有償服務(wù)。
  1、當(dāng)您的機器超出保修期時；
  2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機器或人為損壞；
  3、自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因。
 
    為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保護您的權(quán)益，深圳雙誠智能包裝設(shè)備有限公司歡迎您對我們的工作進行
監(jiān)督。