【包裝印刷產業網 地方新聞】2019年11月11日消息,為全面貫徹落實國家*關于做好2019年快遞業務旺季服務保障工作的要求,為打造上海市郵政業打造質量、服務和綠色*,上海市郵政管理局日前聯合市市場監管局約談22家重點電商企業。
上海市郵政管理局在約談中要求企業:一是切實保障旺季服務質量,積極做好各項過細工作,對旺季業務量集中導致物流時限延長現象要做好告知說明,暢通客戶服務熱線,及時處理消費者投訴;二是認真貫徹落實國家*關于打好郵政業污染防治攻堅戰的部署要求,規范商品包裝,支持寄遞企業對已符合安全寄遞要求的快件不再進行二次包裝,切實落實企業生態環保主體責任,推進電商快遞綠色包裝有效治理,確保綠色郵政建設和“9582”綠色升級工程實施取得實效;三是與寄遞企業加強協調聯動和數據共享,形成上下游合力,不斷優化服務效率,進一步提高寄遞質量,讓人民滿意,讓群眾放心。
據《電商報》了解,上海市郵政管理局日前聯合市市場監管局約談22家重點電商企業,督促電商企業落實有關要求,規范促銷行為,切實維護網絡市場秩序和消費者合法權益,促進電商、寄遞企業上下游聯動,形成“雙11”合力。要求企業切實保障旺季服務質量,推進電商快遞綠色包裝有效治理,確保綠色郵政建設,并與寄遞企業加強協調聯動和數據共享,優化服務效率,進一步提高寄遞質量。
原標題:上海市郵政管理局約談快遞企業 合力打造質量、服務和綠色*
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