【ppzhan摘要】市場經濟是以消費者的需求為導向的，所以現在市場上的產品都是以用戶體驗是否良好作為自己開發產品的基準，因為良好的用戶體驗就意味著廣闊的市場占有率。為此，作為日化企業的品牌，立白在包裝上就往親民方向發展，以方便消費者的使用作為目的。
　　
　　日化用品的包裝和標簽必須以炫目的設計吸引眼球，才能在此基礎上發揮出品牌效應的大價值；但站在專業人士的角度，“包裝策略其實并沒有想象中那樣復雜”。2004年加入立白集團消殺及家居清潔用品事業部品牌運營部任品牌經理、2007年起擔任包裝負責人至今，陳琳每年都要對其部門所轄產品的包裝及標簽進行升級。有時是因為產品信息需要更新，有時是根據市場反饋主動調整，還有一部分只是例行的包裝升級。“無論出于哪種原因，包裝變更的原則都是——提升貨架效果、降低成本、減少環境污染，達到‘方便消費者使用’的終目的。”
　　
　　“消費者的需求看似多樣、多變、難以捉摸，但也有一定的原則可循：夸張的色彩對比視覺沖擊力強，卻未必符合消費者對品牌的一貫認知；異性瓶體看似吸引眼球，但不一定好拿好放。在超市里購物時，我常常有意的留意自己作為消費者的潛意識需求，并把這些融會貫通到包裝處理過程中。”陳琳表示，如果貨架展示不必刻意追求夸張的效果，就可以更加兼顧包裝的性價比和材質特點——“畢竟成本終都要融入到產品價格中，終由消費者來買單的。”
　　
　　作為日化產品中相對特殊的一類，陳琳所負責的消殺及清潔類產品不僅和其他產品一樣，對包裝和標簽精美度要求極高，還在容器的材質選擇中有更高的要求：“消殺類產品本身具有一定的特殊性，所以包裝的密封性能必須很好，同時材質與內容物不能發生化學及物理反應，還要考慮到運輸過程中的耐破損和抗壓水平。這些是產品特性的要求，同時是出于為消費者提供方便的考慮。”
　　
　　就包裝材料而言，可持續原料研發一直是立白專注的方向。目前日化產品中的包裝材料有85%以上依賴于石油化工，與日化產品的配方相比，包裝材料對環境的負面影響更大：一是85%以上來自石油化工的衍生物，二是超過70%以上是非生物降解性材料，后只能通過焚燒處理，CO2的排放大。立白的研究方向是，通過生物技術或者農業（種植業）技術，提取來自植物的原料，包括從植物發酵得到的原料，制成可再生的包裝材料，例如來源于植物的塑料包裝材料，這樣就把塑料的自然庫存從石油轉化為可種植植物。未來，立白將重點著力于可再生材料特別是可再生包裝材料的研究與應用，而這些也恰恰是日化行業發展的關鍵技術點。
　　
　　由此不難看出立白對于可持續生產和環保的重視，這種重視同樣也體現在他們對合作供應商的選擇中。在關注對方的環保特點時，除了聽取供應商的自身宣傳，還會參考同行及相關媒體提供的信息綜合考量。盡管如此，陳琳坦言，出于形象一致性等方面的考慮，立白對供應商的更換非常慎重。“*合作的供應商更了解品牌的需求，往往能夠針對我們的需求提出有價值的解決方案。”相當長一段時間以來，立白已經持續對合作的供應商提出了環保方面的改進要求。陳琳相信，“環境友好、無污染將是未來的主流發展方向，這不僅是品牌所有者的要求，也是消費者和市場的需求。”