【ppzhan摘要】我們已經進入到一個多元化的社會，市場的需求也變得日益多元化，如果企業再按照以前的固定模式一成不變地去經營，那這個企業或許將被市場淘汰。找準市場需求，實現多元化經營，對于印刷業的發展來說同樣至關重要。

        近日看了一個關于消費者欲望的視頻，這是在TED的一個演講。在關于消費者欲望的演講中，《體驗經濟》一書的作者約瑟夫·派恩告誡商家，隨著體驗經濟逐漸興起，消費者對真實的需求正在強化，如果商家提供的服務與宣傳廣告不符，將會對品牌產生負面影響。

         在約瑟夫·派恩具體的演講過程中他講到了大規模個性化、服務商業化的概念。他說：“一個新的經濟價值時代將要來臨”。約瑟夫首先從原始的產品出售開始講述，到工業革命時期，將原始產品加工成為商品，再到個性化時期，并聯想到服務商業化的概念。這說明了人們不同時期的不同需求，不斷引導著市場結構在發生變化。

      約瑟夫·派恩還講述了消費者的欲望，即消費者的購買意愿，這關系到商家產品能否被消費者所認可，能否獲得市場利潤問題。可以說消費者的欲望引導了市場，引導了商家生產什么樣的產品，開展什么樣的品牌宣傳。

      他以蘋果公司為例，講述了為什么蘋果公司的產品如此受大家歡迎，為什么人們在購買的時候偏向于首先購買蘋果同款產品：

      “為什么人們會更傾向與選擇蘋果呢，這是因為人們購買的是它的價值：‘人們買它，并不是因為它，而是因為為什么創造它’。”這句話說的太對了，我們在購買產品的時候，在同一類產品里我們會選擇更有價值的那一個，消費者選擇蘋果是有原因的，這個原因可以追溯到蘋果宣揚的理念：“蘋果可以不長在樹上，蘋果就是要另類。”從這里，我們可以看出蘋果不一樣的企業文化和他們的與眾不同。而恰巧這種宣揚的理念又符合了人們的追求個性與不一樣的心里，這也是蘋果公司能夠成功的巧妙之處。

      人們愿意為高于商品本身的價值來購買這款商品，不是考慮的制造這款產品的成本，而是為什么創造它，是人賦予他的一種價值，而這個價值恰巧又是建立在人的需求之上的。筆者細想，這與印刷也不無關系。把大規模個性化、服務商業化以及以消費者需求基礎上的商品創造概念貫穿到印刷行業的消費領域似乎也同樣適用。

      個性化、按需印刷就是大規模定制的一個很好體現，當前隨著時代的變化，人們對于個性化與美的追求越來越強烈，印刷與制造企業了解到這一需求，創造出了按需印刷設備、個性化印刷網站、個性定制服務等。

      有一位業內人士說：按需印刷這種方式“打開了一個通向全新世界的窗口”，“它為讓出版商、作者和讀者頭疼的問題，提供了多種可能和解決方案。”用戶可以*地點和時間，直接將所需資料的文件數據進行數碼印刷、裝訂。按需印刷又被稱為“即時印刷”和“閃電印刷”，始于20世紀80年代，是印刷數字化的產物。按照業內人士的說法，按需印刷，“按當天的訂數印刷，第二天發貨”，它能滿足個性印刷、減少浪費及印刷品一步到位的要求，實現零庫存、即時出書和可選擇的個性印書。消費者的需求為按需印刷帶來了無限的市場，而它的出現又是消費者需求和欲望的體現

      就服務商業化來說，在印刷領域不得不說兩個企業：水潤良田公司和力嘉集團。

      企業一：水潤良田公司

      水潤良田公司是印刷生產服務型企業，以環保印刷為主導，以高品質服務來提升產品的附加值，定位于中商業印刷服務領域。目前的客戶主要以跨國連鎖企業為主，他們的環保意識很強，對產品的質量要求也很高，重要的一點他們需要有更多更好的服務，譬如說產品的倉儲、全國配送、信息的時時反饋等。

      水潤良田總經理李梁珍子說：“數年前在我們籌備進軍高品質環保印刷服務領域時就提前注冊了水潤良田這個商標，當時我們發現，雖然國內的印刷廠及印務公司數不勝數，但產品及服務卻良莠不齊。重要的是沒有一個響當當的印刷服務品牌。我們一直認為品牌對于一個有理想的企業是非常重要的，一個品牌就是企業對客戶的*承諾，只有負責任且對自已產品有信心的企業才肯不懈的培養自己的品牌。我們的目標就是只要你在印刷方面有需求時個想到的就是水潤良田！就像你想要喝咖啡就會想到星巴克一樣！”

      企業二：力嘉集團

      我們可能知道力嘉集團是一家以生產紙制產品、彩印產品為主業的性公司。但是你可能不知道力嘉擁有自己的品牌——蘋果樹。

      力嘉以中國這個龐大的消費市場為開端，打開印刷成品品牌（“蘋果樹”）這一肥沃的土地。對于很多包裝印刷企業來說，都會遇到生產的淡旺季。但是像力嘉那樣樹立屬于自己的品牌，就能確保相對穩定的生產量，填補了企業在淡季時生產量不足的狀況。

      中國一直為國外眾多品牌公司大量生產精致、可愛、特別的工藝印刷品。但是作為這樣的生產大國卻沒有一個屬于自己的品牌，甚至這些精美的工藝印刷品絕跡于中國。另外中國隨著改革開放，市場不斷擴張，人們過上豐衣足食的生活，尤其是中國沿海經濟發達的城市，他們對于精美的印刷品有很大的需求。綜合以上兩大因素，可力嘉預見在這個時期開拓中的工藝印刷品將會有很大的發展前景。

      力嘉雖然看準了中國這一廣闊的消費市場，但是他們并沒有冒然把產品推出市場，而是做了大量的準備工作。力嘉本身對于工藝印刷品有很豐富的經驗，有自己一支專業、創新的設計隊伍和較強的技術開發人員。另外力嘉對中國的做了詳細的市場統計和分析，把“蘋果樹”定位在中的消費群體，成為中國大型超級商場的核心本地化品牌。對此力嘉有相當的信心能打開這一市場空白。

      那以消費者需求基礎上的商品在印刷領域是怎么體現的呢？

      現在，用冷燙金技術美化標簽印刷品是很常用的做法。為了解決這一需求，多年來，很多企業一直尋求更的解決方案，曼羅蘭是一家比較有代表性的企業。

      曼羅蘭一直進行著不懈的努力，以期優化工藝、拓展應用。曼羅蘭的InlineFoilerPrindor是這個市場中具度的膠印聯線冷燙金設備。

      曼羅蘭攜手岱棱燙金荷蘭公司，共同開發新型燙金材料，與曼羅蘭的普德康系列材料結合，創造新的燙金效果。位于荷蘭赫伊森的岱棱燙金荷蘭公司（UnivaccoFoilsHollandBV）是中國臺灣岱棱科技（UnivaccoTechnologyInc.）的子公司。岱棱科技創建于1990年，現在是研制生產熱燙金、冷燙金及特殊效果燙印薄膜的制造商。曼羅蘭與岱棱科技合作，旨在集二者的合力推動標簽印刷冷燙金領域的研發和銷售，按照這種趨勢來看，未來雙方可能在熱燙金等領域擴展合作。

      結束語

      喬布斯說：“成功沒有捷徑。你必須把轉變成你身上的一個特質。大限度地發揮你的天賦、才能、技巧，把其他所有人甩在后面。”

      了解消費者的需求、市場需求，才是企業獲得更多利潤與生存的關鍵所在。

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        TED是美國的一家私有非盈利機構，該機構以它組織的TED大會著稱。TED演講的主旨是：Ideasworthspreading。演講使TED從以往1000人的俱樂部變成了一個每天10萬人流量的社區。為了繼續擴大網站的影響力，TED還加入了社交網絡的功能，以連接一切“有志改變世界的人”。