【ppzhan摘要】對于絕大多數人來說，CSR（Corporate Social Responsibility，企業社會責任）是一個非常陌生的概念。然而，在富士施樂的員工眼中，這卻是他們傾注心血、全力推進的一件大事。2012年6月27日，在富士施樂愛科制造（蘇州）有限公司，富士施樂（中國）有限公司總裁/CEO徐正剛向在場的媒體強調，“我們的CSR遠景是‘360度可持續發展’”。
　　
　　關于富士施樂及在華狀況
　　
　　據徐正剛介紹，成立于1962年的富士施樂目前在擁有42000多人，業務涵蓋辦公用品、生產型數碼印刷設備、服務等。目前，富士施樂已完成布局，在世界范圍內分為三個大區來經營。首先，是美國，包括南美在內的美洲大陸是由美國施樂經營，施樂公司總部設在紐約，面向北美和南美地區進行銷售。其次，是在歐洲、非洲，還有俄羅斯是由施樂公司的全資子公司負責經營，叫施樂歐洲，總部設在倫敦。而富士施樂所負責的范圍包括中國、日本以及澳大利亞在內的亞太地區。
　　
　　徐正剛補充道，富士施樂的銷售額去年約1萬億日元，而富士膠片公司是22000億日元（富士施樂總公司的注冊資本為200億日元。富士膠片控股持有75%的股份，美國施樂公司持有25%的股份）。美國的施樂公司，包括歐洲和美國兩地在內，銷售額約為230億美元。
　　
　　“現在富士施樂所銷售的產品，80%都是在中國的幾家企業生產的，這些產品在美國、歐洲、南美、非洲等世界各地進行銷售。”徐正剛強調，“在中國，富士施樂投入大量的精力以及資金。”
　　
　　徐正剛說，1995年成立的富士施樂（深圳）有限公司是規模很大的生產基地，主要生產制造打印機和數碼多功能機，其員工數達到10000人左右；而另外一家生產型企業，則位于上海的閔行區，其員工人數規模亦達到2000人上下，其主要職能是生產小型的多功能一體機，并兼顧一些研發工作，目前該企業約有30~40名研發人員，富士施樂計劃在兩年內將研發人數增至80人左右。
　　
　　另外，富士施樂在華還擁有三家負責銷售工作的企業。首先是富士施樂（中國）公司，現在的員工總數是2000多人，在全國設有28家分支機構，提供售后服務的分支機構有42處。其次是中國臺灣的公司，1969年成立的，有1000名員工，分別設有銷售和服務網點30家。后是香港，今年有48年了，員工有650人左右。這三家企業純粹是從事銷售服務的。
　　
　　富士施樂的“可持續發展”理念及實施
　　
　　對于“可持續發展”理念，徐正剛認為，能不能成為一家客戶所要求的可持續發展的企業，一方面是自己公司認識到可持續發展的重要性，另一方面，客戶也要求富士施樂必須是可持續的，不然就不會購買富士施樂的產品。比如說是不是真正的關愛環境，產品是不是綠色的，有沒有一些問題所在，客戶的要求是非常嚴格的。
　　
　　徐正剛稱，企業在開展業務的時候，有利益相關者，有企業的使命，有企業的理念，對于經營有自己的想法。而企業的基本品質是如何去滿足利益相關者對于可持續發展的要求。
　　
　　“富士施樂向每一個利益相關者提供不同的價值，是任何時候都予以考慮的。”徐正剛表示，“富士施樂可持續發展業務在開展的過程之中有其價值鏈，價值鏈的每個環節富士施樂都會去負起責任，這是基本原則與思路。”
　　
　　對此，徐正剛分別從原材料采購、綠色產品的研發制造以及資源回收利用三個方面進行了詳細的闡述。
　　
　　“所有的價值鏈的各個環節，富士施樂都要負起責任，并不是說生產出來就完了，或者說賣出去就萬事大吉了，這是富士施樂對于可持續發展基本的思路。”徐正剛強調道。
　　
　　徐正剛稱，資源的循環利用在富士施樂CSR的整體環節中占有極其重要的位置。目前富士施樂在亞太地區擁有三家致力于資源循環利用的企業，家在日本，于1995年成立，可實現零廢棄，的回收、循環利用；第二家是在泰國，于2004年成立，其業務主要是針對日本和中國之外的東南亞，或者是在亞太地區所使用過的廢舊設備和CRU集中到泰國來進行再生循環利用；而第三家則是成立于2006年底的富士施樂愛科制造（蘇州）有限公司，它是富士施樂專門在中國國內成立的整合資源循環企業。這是為了實現富士施樂在中國可持續發展的承諾。