【ppzhan摘要】此次聯邦快遞金考快印拓展中國市場的失敗，并不能對中國圖文快印行業的品牌化發展造成重大打擊。相反，一家跨國快印品牌企業在中國的失敗更證實了，在中國復雜的圖文快印市場中，只有本土化的民族快印品牌才能夠清楚客戶需要什么，才能夠真正貼近市場，才能夠獲得真正的成功!
　　
　　金考事件回放
　　
　　聯邦快遞金考快印是圖文快印品牌，在亞洲、大洋洲、歐洲及北美洲有超過1200家分店，超過2萬名員工。如今，已經在美國占據了80%以上的數碼快印市場份額。
　　
　　2004年，美國金考快印被美國聯邦快遞公司收購，組建聯邦快遞金考，成為圖文快印行業大服務供應商之一。同年，聯邦快遞金考進駐中國，在北京、上海、廣州、深圳等地開設批共計18家分店，至2008年在華已擁有26家分店，成為國內圖文快印行業具影響力的企業之一。
　　
　　目前，筆者了解到聯邦快遞金考在北京門店全部關閉，其他門店也將陸續被關閉，而其中文網站也已經關閉。
　　
　　水土不服是其折戟根源
　　
　　其成熟而又略顯僵化的商務模式被認為是此番在中國折戟的根本原因。經營模式保守，在中國過度依賴既定的商務經驗，缺乏適應中國本土的創新生意模式。
　　
　　聯邦快遞金考快印是美國的*個品牌之一，還曾被《商業周刊》評為互聯網應用50強。它以其一站式文件處理和商務服務而著稱。包括現行的圖文快印業務、部分室內外平面設計以及文件裝訂業務，在中國市場的主要服務對象是主要客戶是中小型企業及SOHO族。
　　
　　其進入中國之初，對國內市場并未有充分的了解，依賴固有模式，以強大的經濟實力一舉鋪開18家分店,試圖復制其在美國的成功經驗，將企業定位于小型企業的“后備辦公室”和流動職業人士的“分支辦事處”。顯然，其定位與商務模式并未考慮到中國本土的具體市場環境，終造成了黯然退出中國市場的惡果。
　　
　　單打獨斗為失敗埋下伏筆
　　
　　中國圖文快印行業*專家牛云老師曾預言，2012年的圖文快印行業將是“戰略決定命運”的一年，企業的戰略失敗都將在這一年開始顯現惡果。新年之初，聯邦快遞金考的黯然退出似乎已經為此番預言做了個驗證。
　　
　　根據牛云老師透露的“2012創新生意模式”，以聯邦快遞金考強大的資本實力、品牌影響力以及的管理經驗，再加上“*廚房 社區店 衛星店”三級模式，即可將品牌與利益共享，加快融入地方市場才能保證外來強勢品牌的生命力。然而，為時晚矣，傲慢的聯邦快遞金考顯然沒有意識到這一點，其單打獨斗的市場戰略早就為其失敗埋下伏筆，這樣看來，如此失敗收場也就顯得不那么冤枉了。
　　
　　警告!警鐘!警示!
　　
　　聯邦快遞金考相對于圖文快印市場來說，在北美是一家相對成熟的企業，雖然它擁有強大的資本、品牌等優勢，但依然未能挽救其在中國發展的命運。這是值得國內同仁們深思的。2012年是中國圖文快印行業的轉折之年，決定企業生存與發展的根本因素已經不再是資本、技術甚至成熟的品牌經驗，而是具有前瞻性的“戰略方向”和貼近市場的“創新商務模式”!經驗不能復制，但模式可以選擇。
　　
　　另外，不是每一家企業都能夠有聯邦快遞金考那樣雄厚的實力用不計成本的金錢和近十年的時間去試驗一個品牌。對于國內大多數的民族快印品牌來說，毫不夸張的說，機會只有一次!
　　
　　值得關注的是，今年年初，上海東方網印公司與美國大快印連鎖服務商公司簽約，在國內拓展數字印刷連鎖業務，宣稱要打造“個性化服務 網絡化云計算”的創新運營模式，新則新矣，但是否會步聯邦快遞金考的后塵，讓我們拭目以待!