馬云看到自己的淘寶網站并沒有吸引一些街邊的服裝小店，就針對這些店制作了一份《來訂貨吧》通過郵局送到那些小店里，很快吸引了一大批小服裝店前來訂貨，這是直郵營銷如何成功的萬千例證之一。

　　對于一家成功的企業，準確獲得其客戶群的信息，并進行科學，合理，有效的管理和利用，是*的工作。如何得到現有客戶群的信息?如何找到潛力客戶群但不必支付昂貴的費用?如何確定得到信息的時間和客戶的正確性?

　　直郵營銷可以!

　　事實上，直郵作為一種在歐美國家常用的營銷方式，具有成本低廉，效果直接，反饋及時的特點，已經被廣泛采用了多年。

　　600億美元的美國直郵市場

　　美國大的郵政機構，同時也是*大的直郵公司——美國郵政，2009年投遞了1500億件商業廣告類郵件到美國1.2億個家庭。美國郵政遍布全國的36000個*所和其他1.7萬家大大小小的直郵公司每年直郵收入將近600億美元，這還是在尚未逃離金融危機陰霾的今天，這個數字使得美國的直郵行業僅次于電視廣告業，成為廣告業的第二大渠道，占美國全部廣告業22%的份額，據統計，直郵廣告的廣告效率達到驚人的1100%。

　　在美國，直郵公司會將美國和加拿大的每個地區，城市分成一個個小的區域，幾千或幾萬人一個區，往往同城市的行政區域重合。直郵公司的銷售人員會告訴你，每個區域的居民的受教育程度，平均家庭收入，子女情況，擁有的資產，如汽車，游艇，以及其他登記的貴重資產和本地的地價，房價，平均住房面積和居民的購買習慣，直郵公司提供給廣告客戶的是一個具有1.32億個潛在受體，多達4萬個使用不同標準分類的清單可供客戶從中進行選擇，這樣投出的郵件即為“目標投遞”，郵件則稱為“垃圾郵件”或“廣告郵件”，每天充滿了一億多美國家庭的郵箱，而且你收到的廣告，是直郵廣告公司認為可以吸引你的，符合你的教育程度和收入檔次的那部分。

　　根據所有這些信息，直郵公司將各個區份的直郵郵件列出價格，一般是幾個美分一份郵件，比較起平郵郵件或信件動輒幾十美分的郵資有非常大的折扣。當然直郵公司會限制郵件的重量和大小。

　　在美國，大的直郵公司是國營的美國郵政USPS;其次是那些物流巨頭，如UPS、Fedex, 等等， 歐洲人通過收購，也加入戰場，隸屬于德國郵政的DHL也開始成為USPS極其有力的競爭對手。

　　事實上，能夠真正達到每一戶美國家庭的直郵公司只有USPS，即美國郵政，美國郵政擁有36000個*所，其郵路通到100%的美國家庭和政府，商務機構。其他所有的直郵公司，或物流巨頭都有一部分的美國地址的收件人無法通過自己的網絡達到，而只能轉借用美國郵政的網絡來進行投遞，因此，每年美國郵政的郵資調整就能輕而易舉地引起市場震動，為減小美國郵政這個龐然大物對于美國人民生活的負面影響，美國國會專門有一個委員會有權控制包括調價在內的美國郵政有關的事務。

　　按照美國的人口普查結果，全國只有不到1.2億個家庭，但美國的直郵公司可以提供高達1.32億個地址，還可以提供1千4百萬個公司地址，他們可以給你提供全國幾十萬個上個月剛剛購買了房產的美國家庭的地址和姓名，也可以提供每個月剛剛搬家重新在新地址正在布置新家的數十萬個家庭的詳細情況。據統計，盡管美國人出門的幾率很高，但幾乎有98%的收件人當天即打開郵件，當然，收件人是不是讀那份宣傳品的幾率沒有人統計，那是同直郵產品的質量，設計新意，內容吸引人的程度相關，直接的，就是同印刷環節相關。

　　中國直郵產業潛力巨大

        中國的直郵業還處在起步階段，據有人統計，中國的人均郵件數去年是8件，而美國是每人每年1800件（郵件總數），而直郵廣告美國人均在每年700件以上，由于受廣大的農村和相對落后的中西部地區的拖累，中國的這個數字幾乎等于零。

　　直郵在中國稱為商業信函，目前每年業務量大約在100億人民幣左右，相對于美國每年約4000億人民幣的規模還處在非常原始的發展階段，盡管目前中國直郵業20%到25%的年增長率不算低，但對于服務經濟，服務市場的要求來看，中國的直郵業應當會有一個爆發性的增長，這個增長的前提大概是郵政服務業的結構改變，歐美國家的國家郵政系統的運營幾乎完全依賴于直郵商函，任何一個商函大于一定數量的商業公司都可以從郵政購買一個連線終端來自己預處理郵件，包括將發出郵件按照郵編分類，定期結賬，因此盡管商函的數量為天文數字，郵政的負擔增加的不大，企業還可以自己控制周期和費用。此外，目前中國郵政的服務受限于原始數據庫的資料，國家人口普查的數據沒有完全用于經濟生活當中，對于直郵市場類型的公司還沒有從法律上消除限制，一旦消除這些限制，直郵業的起飛指日可待。

　　美國的1萬7千個直郵市場企業相當大一部分是只限于一個地區的門對門服務企業，在服務的幾個或幾十個郵區里，幾萬或幾十萬居民中，提供數據庫供企業客戶選擇，而他們的人員提供到門的的直郵商函的投遞，往往還負責收集企業需要的回函信息，這一點國內有一部分快遞公司已經開始提供一部分類似服務，但單件成本遠高于歐美的直郵服務企業，因此遲遲形不成商業規模。

　　直郵下一站——印刷

　　直郵業的營業數字的相當大一部分是來自印刷業的產出。直郵產品中的促銷宣傳單，目錄，折扣券，試用促銷品，通知，賬單等等，絕大部分屬于紙質印刷品，簡單的郵簡和賬單廣告仍然普遍，但已不是主流，代之的是印刷精美的促銷廣告，光碟和小樣品，廣告印刷的色彩，圖案和折頁方法的設計變得越來越重要。

　　中國印刷業總產值目前每年4600億人民幣，稍高于美國的直郵業產值，但包含了所有印刷形式的產品，也就是說，如果我們的直郵業總產值能夠達到美國今天的水平，我們全行業的膠印機開滿，也只不過能滿足直郵業一家的需求，還不要算其它的商務印刷需求，還不要提人均產值。直郵市場的容量和潛力，由此可見一斑。

　　值得注意的是，直郵產業的巨大需求將對印刷業產生重大的影響，對于廣告設計行業會有更高的要求，歐美市場上花團錦簇，色彩斑斕，奇型異狀的印刷宣傳品說明了市場對于我們的設計師們的要求，設計創意專業人員在某種程度上決定了市場的實際需求能不能被激發出來，簡單的印刷產品和形式嚴重的壓抑了市場潛力的發揮。

　　直郵產品的特性決定了這種市場宣傳的方式會長時間的存在下去，并且占據廣告市場的主流，直郵廣告具有針對性的特點決定了對于高質量，小批次印刷的要求，也決定了對于印后加工，特別是折頁加工的特殊要求，美國市場超過80%的全柵欄（全梭）折頁機的市場分布，從一個角度說明了商務印刷，包括直郵印刷品對于印后設備的要求，相對應于國內印刷行業80%以上的混合（刀梭混合）機型分布，我國的印后設備尚未開始轉型。

　　如果市場從書刊印刷轉型到目前在歐美市場占主流的商務印刷，設備的進一步升級換代也必不可免，設備更新后，新產品，新設備對于設備的操作人員的水平和技術也是*的考驗，專門的培訓市場也會應運而生。

　　根據來自世界折頁專家MBO集團旗下MBO折頁實驗室（MBO Folding Lab, MFL）的預測，伴隨著中國直郵市場需求的井噴，中國的印刷行業也將發生強烈的洗牌動作，而這其中變化大的并不是印刷環節，而在印后!從折頁機角度，全柵欄（全梭）折頁機將逐步成為印后加工的主流必備設備。

        在美國，大約有35000 家印刷企業（其中包含500～1000家超大規模印刷企業），7500個家信件處理公司 （包括一些印刷公司）和數十家運輸公司，另外還有數十家獨立的咨詢公司對直郵行業進行管理咨詢工作。可以說，中國直郵產業的發展將伴隨直郵產業鏈的完整形成而宣告建立，而這一天指日可待。