飛新達“春風行動”專項售后服務活動的報名截止于3月10號晚上，已有200多家客戶報名。根據匯總信息顯示，本次參與的客戶涉及行業廣泛、類型多樣，廣泛分布于長三角和珠三角。自3月11日起，飛新達“春風行動”專項行動組已前往一線開展免費的檢測、保養、維護等售后服務。

在服務上，飛新達客服團隊將會從個人形象到裝備，再到與客戶溝通等方面呈現出專業化的態度：①統一著工衣、配工具包/工具箱等；②在服務時將會嚴格遵守客戶現場的管理制度，自備鞋套進場等一系列規范化要求。

在管理上，飛新達客服團隊有著一套嚴格的檢測流程，制定了一份《檢測項目表》，在每次中都會根據《檢測項目表》進行逐項檢測排查，以求全面地了解機器現況，及時排查出問題所在。

①標準作業形象

②檢測項目表

《檢測項目表》不僅將檢修流程規范化，同時還用于機器的追蹤管理。飛新達將每次中填寫的《檢測項目表》都做歸檔保管，長時間的積累下已形成一個完善的檔案系統，用于對每臺售出機器進行追蹤管理，讓每臺售出的機器都能追溯到源頭。

飛新達“春風行動”客服團隊一早便在公司集合，為當日的行程做好了充足的準備，蓄勢待發。

本次行動采取兩兩分組形式，以求高效率響應客戶，完成使命。

客戶車間現場，飛新達客服團隊始終堅持高標準嚴格要求自己，進場穿戴鞋套，嚴格遵守客戶現場的管理制度。

每年都定期檢測、保養的07年老機器至今仍能正常使用。

① 正在檢測07年老機器

② 07年老機器出廠銘牌

飛新達客服團隊全力以赴，主機、輔機、貼合機盡數進行檢測、保養。

嚴格根據《檢測項目表》進行逐項檢測排查，檢修結束后將做歸檔保管。

在檢修、保養完成后，與客戶詳細說明平時用機時如何進行日常維護，細心解答客戶的疑慮。

自報名截止日起，飛新達客服團隊盡銳出戰， 力求在每次中做到、令客戶滿意。接下來的這段時間里將會全力出擊，還未安排上門檢修的參與客戶無需著急，飛新達客服團隊將持續為您提供服務，敬請期待！